هتلاقي هنا إجابات لأكثر الاستفسارات اللي بنستقبلها هدفنا نسهل عليك تجربتك ونرد على كل اللي يدور في بالك بسرعة
الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الارجاع و الاستبدال؟
يُمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 30 يوم من استلام الأوردر. يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية
هل يوجد لا يمكن استرجاعها او استبدالها؟
لا يُسمح باسترجاع أو استبدال الملابس الداخلية، الفوط، الليجين، البرمودا الحريمي، أطقم التدفئة الداخلية، أو المنتجات المشتراة بعرض خاص إلا في حالة عيب تصنيع
من يتحمل تكلفة شحن الاسترجاع؟
الشركة تتحمل الشحن فقط إذا تم إرسال منتج خطأ. في غير ذلك يتحمل العميل تكلفة الشحن
متي استرد اموالي؟
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ حسب وسيلة الدفع الأصلية خلال أيام عمل قليلة
خامات المنتجات والتفاصيل
المنتجات معمولة من خامات ايه؟
كل الخامات موضحة في وصف كل منتج على الموقع بنهتم بالجودة والراحة والأمان في اختيار خاماتنا
كيف اقدر اعرف تفاصيل و مقاسات المنتج؟
تفاصيل المنتج والمقاسات بتكون مكتوبة أسفل كل منتج في الموقع
الاستفسارات العامة
هل المنتج متوفر؟
متوفر طالما ظاهر عندك للاختيار على الموقع
ماذا افعل لو الاوردر ناقص او فيه مشكلة؟
رجاءً تواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام للتحقق وحل المشكلة بسرعة
